Ποιος έχει δίκιο; Θ. Μιχαλάτος – Γ. Λυκούδης διασταυρώνουν τα ξίφη τους για την εξυπηρέτηση ή μη του πολίτη.
Νέα πολιτική αντιπαράθεση έχει ανοίξει στον Δήμο Αργοστολίου, με αφορμή την καθημερινότητα των πολιτών και τη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών του Δήμου. Η συζήτηση ξεκίνησε από δημόσια παρέμβαση του επικεφαλής της παράταξης «Ισχυρή Κεφαλονιά», Γιάννη Λυκούδη, ο οποίος, μέσω των κοινωνικών δικτύων, κάλεσε τους δημότες να συμμετάσχουν σε έναν ανοιχτό διάλογο για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην καθημερινότητά τους.
Στο μήνυμά του, ο κ. Λυκούδης (βλ. εδώ) υποστήριξε ότι η δημοτική διοίκηση εξακολουθεί να λειτουργεί με ένα ξεπερασμένο μοντέλο, στο οποίο οι πολίτες αναγκάζονται να απευθύνονται σε αιρετούς ακόμη και για απλά ζητήματα, όπως η αποκατάσταση μιας βλάβης στον δημοτικό φωτισμό. Παρουσίασε ως στόχο τη δημιουργία ενός σύγχρονου συστήματος καταγραφής και διαχείρισης των αιτημάτων των δημοτών, το οποίο θα εξασφαλίζει διαφάνεια, προτεραιοποίηση και συνεχή ενημέρωση για την πορεία κάθε υπόθεσης, χωρίς προσωπικές παρεμβάσεις ή πελατειακές λογικές.
Η παρέμβαση αυτή προκάλεσε την άμεση αντίδραση του δημάρχου Αργοστολίου, Θεόφιλου Μιχαλάτου, ο οποίος απάντησε (βλ. εδώ) ότι οι ισχυρισμοί της αντιπολίτευσης δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Όπως ανέφερε, ο Δήμος διαθέτει ήδη ολοκληρωμένο ψηφιακό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων, μέσω του οποίου οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αναφορές για προβλήματα της καθημερινότητας, να παρακολουθούν την εξέλιξή τους και να ενημερώνονται για την ολοκλήρωσή τους. Παράλληλα, σημείωσε ότι η πλατφόρμα λειτουργεί τόσο μέσω διαδικτύου όσο και μέσω εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα, αποτελώντας μέρος της ευρύτερης ψηφιακής αναβάθμισης του Δήμου.
Ο δήμαρχος κατηγόρησε τον κ. Λυκούδη για παραπληροφόρηση, υποστηρίζοντας ότι αγνοεί ή επιλέγει να αγνοεί υπηρεσίες που ήδη χρησιμοποιούνται από τους δημότες, ενώ τόνισε πως η δημοτική αρχή συνεχίζει να επενδύει στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Θεωρούμε ότι οι πολίτες για να έχουν μέτρο σύγκρισης και ορθής κρίσης σε αυτή την αντιπαράθεση, καλό θα ήταν από την μία ο επικεφαλής της αντιπολίτευσης Γ. Λυκούδης να αναφέρει συγκεκριμένα παραδείγματα και προτάσεις αποτελεσματικότερης διαχείρισης των αιτημάτων των δημοτών από αυτά που ήδη υπάρχουν και από την άλλη ο Δήμαρχος Θ .Μιχαλάτος να δημοσιεύσει με αριθμούς και στοιχεία τα αποτελέσματα της πλατφόρμας e-argostoli που σύμφωνα με όσα υποστηρίζει έχει εκσυγχρονίσει ριζικά τον τομέα.
Η απλή αντιπαράθεση ανακοινώσεων δεν είναι και ο πιο γόνιμος τρόπος για την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων!
